美國 克萊·舍基 (Clay Shirky)
《認(rèn)知盈余》編輯推薦:看自由時(shí)間如何成就“有閑”世界,看克萊·舍基如何引領(lǐng)“有閑”經(jīng)濟(jì)與“有閑”商業(yè)的未來?!墩J(rèn)知盈余》作者克萊·舍基被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”,他對互聯(lián)網(wǎng)給人類所帶來的行為舉止以及文化的變遷洞若觀火。其作品《未來是濕的》曾在國內(nèi)掀起閱讀風(fēng)潮,《認(rèn)知盈余》一書在國內(nèi)尚未正式出版,就得到包括騰訊CEO馬化騰在內(nèi)的社會各界讀者一致關(guān)注。
什么是認(rèn)知盈余?
因?yàn)?小時(shí)工作制,人們每天會有8小時(shí)的自由支配時(shí)間。人類有消費(fèi)(接受信息)、分享(傳播信息)、創(chuàng)造(提供新信息)的需求。在以前人們只在電視機(jī)前進(jìn)行消費(fèi),而如今,大量受過高等教育程度的人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分享和創(chuàng)造。如此多的盈余時(shí)間如果能夠被利用,將成為人類社會的寶貴財(cái)富。
一些對于以往經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)誤認(rèn)知——基本歸因錯(cuò)誤:人們往往會把某一代的群體定義為“懶惰、墮落”的一代。這個(gè)觀點(diǎn)通常是錯(cuò)誤的。他們的行為和他們的年齡關(guān)系不大,而是與社會當(dāng)前的環(huán)境關(guān)系密切。
認(rèn)知盈余的現(xiàn)象是什么?
1.美國人每年2000億小時(shí)看電視,而維基百科總花費(fèi)時(shí)間只有大約1億小時(shí)
====編寫維基百科的人的時(shí)間成本更高
2.肯尼亞的Ushahidi平臺(公共地域信息傳播平臺)用于政治事件跟蹤、監(jiān)督和救災(zāi)。這個(gè)平臺可以自動收集用戶上傳的信息、提供事件地點(diǎn)信息、并且便于用戶用手機(jī)發(fā)布信息。
3.由于擁有相機(jī)的人足夠多,所以任何事件都有可能被人們所發(fā)現(xiàn)
4.韓國瘋牛病抗議
5.PickupPal汽車資源租賃平臺
6.葛洛班的粉絲們建立的募捐組織,0%的善款用于運(yùn)營!
7.召集人手撿垃圾——正向偏差——面對同樣的限制、挑戰(zhàn)、機(jī)會、資源,表現(xiàn)得更加出色的人——負(fù)責(zé)人的市民背后的驅(qū)動,是擁有共享文化、結(jié)構(gòu)松散、相互協(xié)調(diào)的小組,比個(gè)人執(zhí)行任務(wù)、使用價(jià)格信號的市場以及使用管理之道的政府都更有效
8.同病相憐網(wǎng)站:PatientsLikeMe.com,病人們不但在情感上相互支持,還分享彼此的醫(yī)療數(shù)據(jù)(以往因?yàn)殡[私條例和專有策略,而無法獲得這些數(shù)據(jù)),以幫助醫(yī)療技術(shù)更好地發(fā)展。
9.我們所面臨的問題,更多是怎么樣耗完這些時(shí)間
為什么現(xiàn)在會存在認(rèn)知盈余?認(rèn)知盈余的條件是什么?
手段(如何做):
1.在以前沒有相應(yīng)技術(shù)的環(huán)境中,人們把大量時(shí)間投入與電視中。
2.人們不愿意記錄電話號碼,只是以前非得這么做?,F(xiàn)在可以把號碼保存在手機(jī)上,這節(jié)約了人們的大量時(shí)間成本和精力成本。
3.全球受教育的人口累積每年有超過一萬億的自由時(shí)間,以及公共媒介的發(fā)明和擴(kuò)散。導(dǎo)致了人類的盈余時(shí)間成為一種共享型的全球資源,并通過設(shè)計(jì)新的參與和分享方式來利用它們。
4.工具賦予了我們更大的可能性
動機(jī)(為什么要做)
人們天生喜歡互動、分享與合作(哪怕為此作出貢獻(xiàn)、付出時(shí)間或金錢),一項(xiàng)工作,外部動機(jī)將驅(qū)逐內(nèi)部動機(jī)。內(nèi)部動機(jī)往往出自“自治”和“勝任感”,通常工作的難度處于自己能力范圍的邊緣時(shí)最容易產(chǎn)生勝任感。另外,人們也喜歡創(chuàng)造一些事物,這要比單純消費(fèi)更有意義。除了個(gè)人動機(jī)以外,人們還擁有社會動機(jī):聯(lián)系成員和分享、慷慨。而社會動機(jī)由于互聯(lián)網(wǎng)的存在導(dǎo)致分享和發(fā)現(xiàn)同伴的成本降低而持續(xù)增加。
人們會為了正義感而犧牲自己的利益:在最后通牒游戲中,只有當(dāng)提議者和響應(yīng)者的匹配關(guān)系為1VN的時(shí)候,占據(jù)優(yōu)勢的那一方才會分配出9:1的比例,而在其他時(shí)候,通常都接近5:5——懲罰對手的不公正行為,將會獲得快感,而這足以超過因?yàn)榈玫缴倭垮X而接受不公平待遇的快感(個(gè)人承當(dāng)成本、卻給社會帶來利益——確保社會公平公正)
該如何應(yīng)用動機(jī)理論?
1.人型紙板的提醒
2.托兒所的罰款給人們的遲到找到了一個(gè)理由,因此遲到的行為得到了原諒,所以遲到的行為更多了。
3.宗教,只要以捐款的形式來換取贖罪,那么罪惡就會永遠(yuǎn)存在。
認(rèn)知盈余(合作)帶來的社會價(jià)值是什么?
1.在某些情況下,群體對資源的使用和管理的效率要優(yōu)于市場和國家——避免了公地悲劇的出現(xiàn)——得益于成員之間不斷的溝通和協(xié)調(diào)——參與者相互可見的行為、對共同目標(biāo)的可靠承諾、成員對不軌行為的懲罰的能力——人們在社會環(huán)境中會有所節(jié)制,不那么自私
2.化學(xué)替代了煉金術(shù)的原因是因?yàn)榻⑵鹆艘惶讓?shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和溝通準(zhǔn)則,將眾人的力量聯(lián)合起來
3.當(dāng)大眾的評論紛紛出現(xiàn)后,美食家的評論不再像從前一樣有用(雖然仍然需要美食家闡釋主廚的用意、某道菜的歷史淵源)——我們不需要一位在維基百科上學(xué)習(xí)的腦外科醫(yī)生,但是我們并非也不需要一位業(yè)務(wù)的食評家。因?yàn)樵谛枨蠓街校鹤鍪中g(shù)的人很少,而吃飯的人很多。
4.業(yè)余未必不好——我們有時(shí)與人合作或者為他人做某事的時(shí)候,雖然很業(yè)余并有可能做砸,但是效果卻比請專業(yè)人士并且圓滿玩完成任務(wù)更好——唱生日快樂歌或看一部同人小說——人們需要獲得內(nèi)在群體的歸屬感或慷慨感。
5.如果某個(gè)人冒出了一個(gè)需要數(shù)十人或上千人的參與才能實(shí)現(xiàn)的點(diǎn)子,那么現(xiàn)在他就能以非常低的成本進(jìn)行嘗試,并且無須事先得到任何人的允許
6.公民的價(jià)值不會因?yàn)樯鐣耐蝗晦D(zhuǎn)型而凸顯,而是從群體工作中衍生出來——協(xié)作圈、社區(qū)、實(shí)踐的方式
7.多達(dá)20億的新參與者加入到媒體格局中,而這些領(lǐng)域之前是被一小撮專業(yè)人士所經(jīng)營的。尋找絕佳點(diǎn)子的機(jī)會,就是讓盡可能多的群體去嘗試盡可能多的事物。未來并沒有展現(xiàn)出任何上天注定的軌跡。事情之所以變得不同,是因?yàn)橛腥税l(fā)現(xiàn)了如今有些事情能夠成為現(xiàn)實(shí),并且助力將它變成現(xiàn)實(shí)
8.在各種信息泛濫的時(shí)代,人們的認(rèn)知能力將大幅度提高,從而不再擁有以往單一的信仰——社會將變得更加多元
9.從慈善全球化、教育全球化、醫(yī)療研究實(shí)踐,我們集中分享的機(jī)會,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一本書里所舉的例子要廣闊的多。書中的例子只是特例。
為什么說我們無法預(yù)測未來?
1.印刷機(jī)剛剛問世時(shí)被用于印刷贖罪機(jī)——鞏固原有階級的統(tǒng)治——然而同樣用于印刷馬丁·路德的批判《九十五條論綱》——起到了顛覆的作用。新科技僅僅是給現(xiàn)存社會提供了解決正在解決的事情的快速而廉價(jià)的手段?!ソ?jīng)的泛濫打破了神職人員對于圣經(jīng)解釋的壟斷。
2.新工具所提供的機(jī)會越多,任何人可以從之前社會形態(tài)推斷未來的可能性也就越小。
3.在某種新工具擴(kuò)散初期,就試圖弄明白它的使用會如何(在哪些方面、在多大程度上)改變我們的社會,尚為時(shí)過早:巨大的變化會滯后。
4.1990年代,所有調(diào)查問人們:你如果能上網(wǎng)會做什么?當(dāng)時(shí)最普遍的答案集中在”查信息、做功課“等。而如今,答案集中在”和家人朋友保持聯(lián)系、分享照片、和興趣相投的人聊天“。
5.用戶從來不會完全按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)者期待或希望的那樣去行動;觀察家們總有讓這些復(fù)雜的事務(wù)都就范(成為一個(gè)系統(tǒng))的欲望——遺憾的事,社會系統(tǒng)很復(fù)雜(軟件特點(diǎn)、社會互動、文化語境),不可能徹底理解它
6.心智模式的不適應(yīng):在1996年,大多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行社交活動還感到不自在。
如何應(yīng)對認(rèn)知盈余?
挖掘認(rèn)知盈余的長處:
1.我們要合理設(shè)計(jì)認(rèn)知盈余的使用方式,讓人們通過合作,充分挖掘其間的價(jià)值
2.由產(chǎn)品最活躍的用戶進(jìn)行創(chuàng)新,而非產(chǎn)品設(shè)計(jì)者——因?yàn)樨暙I(xiàn)仍然呈現(xiàn)出冪律分布(長尾理論)
3.關(guān)于如何聯(lián)合協(xié)作的知識,是所有知識之母——托克維爾
4.社群利用知識的效果:社群規(guī)模大、分享成本低、知識明晰易懂、協(xié)調(diào)與合作的文化
5.要從一個(gè)工具中獲得最大價(jià)值,靠的不僅僅是總體規(guī)劃或跨越式發(fā)展,而是連續(xù)不斷的嘗試與錯(cuò)誤。與任何一個(gè)社會來說,在這樣一種轉(zhuǎn)變中,要面對的關(guān)鍵問題是如果充分利用這個(gè)過程
6.最重要的不是我們擁有新能力,而是我們?nèi)绾卧诩夹g(shù)和社會的雙重層面上,將這些能力轉(zhuǎn)化為機(jī)會。對所有能接近新型分享模式的人而言,我們?nèi)缃衩鎸Φ膯栴},是我們能利用這些機(jī)會來做什么。這個(gè)問題的解決,更多地依賴于我們?yōu)楸舜藙?chuàng)造什么樣的機(jī)會,以及我們形成什么樣的群體文化,而不是某項(xiàng)特殊的技術(shù)
回避認(rèn)知盈余的危害:
1.創(chuàng)造也不全是好事。類似大笑貓這樣的創(chuàng)造毫無疑義,但是卻十分流行。
2.即便是在最簡單的共同努力或自愿參與中,各個(gè)參與者之間,參與者與團(tuán)體之間也會存在緊張關(guān)系。和社會生活的其他很多方面一樣,這個(gè)問題是無解的。這個(gè)困境只能用各種妥協(xié)來化解,但是沒有任何一種妥協(xié)會令人完全滿意。其中一種幫助團(tuán)隊(duì)參與者增進(jìn)合作能力的辦法,就是共享文化的創(chuàng)建和維護(hù)。
3.教育不能禁止交流、但也不能鼓勵完全交流(答案)。在新的工具中,需要制定新的規(guī)則。確保個(gè)人與團(tuán)體之間要求的平衡。
4.建立監(jiān)督和懲罰系統(tǒng):
====沙發(fā)旅行和eBay都建立了一套懲罰機(jī)制以降低風(fēng)險(xiǎn),而遇害的旅游藝術(shù)家則誤以為人心本善。
====成本的下降創(chuàng)造了更大的嘗試空間,嘗試可以帶來價(jià)值,并創(chuàng)造出更多盈利動機(jī)——但是也有很多想要不勞而獲的人加入。
5.對一個(gè)社會而言,充足是比稀缺更難解決的問題。
價(jià)值的分類:
個(gè)人分享(無特定對象的分享,暫時(shí)可能沒人注意,但是未來也許會有用)
公用分享(針對一個(gè)群體進(jìn)行分享):(大笑貓)
公共分享(相互協(xié)作進(jìn)行創(chuàng)造,然后面向所有可能接觸到這些產(chǎn)品的公眾)
公民分享(相互協(xié)作進(jìn)行創(chuàng)造,嘗試改變社會,改善那些未參與者的生活):(Ushahidi)
群體的特征:
群體規(guī)模:
如果群體足夠大,則不可預(yù)知的可以變得可以預(yù)知。
一個(gè)群體該被當(dāng)做個(gè)體的集合還是單一的群體來認(rèn)識?——都是。
群體行動能力減弱的特征:配對、對某物過度贊美或崇拜、過分關(guān)注外界威脅(很可能是臆想的威脅)。
在外界威脅較大的時(shí)候,群體內(nèi)部傾向于推崇比較偏執(zhí)的領(lǐng)導(dǎo)人(擅長識別外在威脅),從而在群體內(nèi)部形成一種令人愉悅的團(tuán)結(jié)感,無論所謂的威脅是否真實(shí)存在。
如何打造卓越的社群或團(tuán)隊(duì)?
1.公開感謝所有提供幫助的人
2.社會感染——傳播正向偏差
3.一個(gè)追求共同目標(biāo)的群體必須保證自己的高效,也要保證內(nèi)部成員的滿足
4.大多數(shù)群體的威脅其實(shí)來自內(nèi)部——陷入僅僅滿足于個(gè)人情緒需求但效率低下的行為模式中——總是回避目標(biāo)。因此,必須進(jìn)行自我監(jiān)管。群體內(nèi)化標(biāo)準(zhǔn)以后,當(dāng)某群體成員偏離了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),其他成員就會把該成員拉回到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中——相互監(jiān)督和鼓勵
5.最大化個(gè)人自由與最大化社會價(jià)值之間產(chǎn)生了矛盾。完全的個(gè)人自由和完全的社會控制都不是最優(yōu)選擇。我們需要管理并化解這個(gè)矛盾
6.公共價(jià)值和社會價(jià)值的創(chuàng)造需要核心參與團(tuán)隊(duì)的承諾和辛勤努力,還要求團(tuán)體進(jìn)行自我治理并致力于接受那些防止他們受到無關(guān)及娛樂元素干擾的限制措施,專注于處理復(fù)雜的任務(wù)
7.群體需要營造出一種獎勵努力工作的員工的文化。而我們需要這樣的群體創(chuàng)造出我們需要的價(jià)值,而不僅是我們想要的價(jià)值
8.粉紅內(nèi)衣的成功來自于他們的目的并非為了所有成員,而是為了改善所有印度女性的自由。如果一個(gè)組織僅僅為自己的成員創(chuàng)造價(jià)值,那么早就失敗了
9.使用那些教訓(xùn)來掂量對你有利的機(jī)會,而不是將它們作為一套保證成功的寶典。這些教訓(xùn)是:創(chuàng)造新機(jī)會、應(yīng)對早期的成長、根據(jù)用戶不斷帶來的意外做出調(diào)整
如何在認(rèn)知盈余的時(shí)候創(chuàng)業(yè)?
起步:從小做起
======如果只有少數(shù)人用,很難創(chuàng)造出價(jià)值——一開始需要在最合適的地點(diǎn)推廣
======只有在做出值得一看的成果時(shí),團(tuán)隊(duì)的規(guī)模才加倍。又只有在這些人做出讓其他人值得一看的成果時(shí),團(tuán)隊(duì)的規(guī)模才繼續(xù)加倍。
======大規(guī)模下才能運(yùn)行起來的工程一般無法發(fā)展壯大。只注意創(chuàng)造未來大規(guī)模成功的人,在現(xiàn)實(shí)中往往忽略小規(guī)模的、此時(shí)此刻的成功的重要性,而這些點(diǎn)滴的小成功卻是通往大成就的必經(jīng)之路。為了擁有一個(gè)大型而優(yōu)秀的系統(tǒng),最好從一個(gè)小型而優(yōu)秀的系統(tǒng)做起,并努力使它變大變強(qiáng),這樣做遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過從一個(gè)大型卻平淡無奇的系統(tǒng)做起并努力改進(jìn)?!突蛲蛔円粯?br style="word-wrap: break-word;"/>
問問為什么:思考設(shè)計(jì)者的動機(jī)、思考使用者的動機(jī)
以用戶能夠理解和關(guān)心的方式把機(jī)會提供給用戶。提供一個(gè)能夠讓用戶的內(nèi)在動機(jī)得到回報(bào)的特別機(jī)會,最好既是個(gè)人的(自主性、競爭性),又是社會的(成員資格和慷慨心)——因?yàn)橛脩糁粫ダ媚切┠軌虮焕斫猓⑶铱雌饋碛腥び钟袃r(jià)值的機(jī)會。
默認(rèn)的勝利:對默認(rèn)值的小心使用可以塑造用戶的行為——用戶相互交流了一些期望(這些期望必須是用戶愿意去跟隨的)。Backflip(網(wǎng)頁標(biāo)簽)的失敗在于把用戶的注意力集中于個(gè)人價(jià)值,而認(rèn)為社會價(jià)值是可選項(xiàng)。相反,Delicious將社會價(jià)值設(shè)為默認(rèn)值,假設(shè)用戶會非常樂于為彼此創(chuàng)造有價(jià)值的東西。
成長:社會制度有2種模式,充滿活力和死氣沉沉。對制度的最大挑戰(zhàn)之一,就是管理成長的動機(jī)。
100個(gè)用戶比12個(gè)或1000個(gè)用戶棘手。因?yàn)槭畮讉€(gè)人相互了解并擁有決定權(quán),能夠依賴小而精的團(tuán)體規(guī)模來防止最惡劣的公共爭端發(fā)生——小團(tuán)體可以通過人情來進(jìn)行管理。1000名用戶的社區(qū)會被提供各種讓他們滿意的服務(wù),有高度活躍的用戶、完全消極的用戶、推動者和批評家、爭論者和調(diào)節(jié)者、以及各種各樣的人,表現(xiàn)出承諾的連貫性——呈現(xiàn)出一種文化(大樣本在統(tǒng)計(jì)學(xué)上趨于穩(wěn)定)。
===然而100人的群體作為單個(gè)團(tuán)體太大,作為社會化自給自足的團(tuán)體太小。
===中型團(tuán)體中的一員往往感覺很糟糕,既感受不到親密感所帶來的快樂,又得不到都市規(guī)模和多樣性帶來的好處
===中型團(tuán)體是文化沉淀的地方(依靠協(xié)調(diào)成員之間的行為和觀點(diǎn)),文化一旦建立,不論它是有幫助的還是可疑的,包容的還是多疑的,都很難再改變,
===團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,是最初吸納的十幾名用戶能夠體現(xiàn)正確的文化規(guī)范——對于什么是正確的文化規(guī)范,不同團(tuán)體間存在著差異性,像Apache這樣的技術(shù)性項(xiàng)目,需要前期的用戶具備技術(shù)技能和爭論的意愿,像”負(fù)責(zé)人的市民“需要積極的離經(jīng)叛道者。沒有任何一種用戶,也沒有任何一種文化,適用于所有的情況。從100人到1000人們原先的文化都很有可能依然發(fā)揮作用。
人各不同,人越多,差異越大。小團(tuán)體里,每個(gè)人幾乎可以平等地參與,而大團(tuán)體里會有核心團(tuán)隊(duì)和邊緣團(tuán)隊(duì)——協(xié)作圈模式。系統(tǒng)越大,核心與邊緣團(tuán)隊(duì)之間的差異就越大——在互聯(lián)網(wǎng)上,人們感興趣的領(lǐng)域是如此之廣,幾乎到了瘋狂的地步。
將參與貢獻(xiàn)的單位最小化,并且將貢獻(xiàn)的門檻降到最低,維基百科通過非常廣大的參與范圍使它的貢獻(xiàn)達(dá)到了最大化。
當(dāng)群體規(guī)模擴(kuò)大——要么原來的參與者變成觀眾,要么人們各自形成了小型的、相互重疊但依然很親密的團(tuán)體——facebook讓用戶形成了相互重疊的社會時(shí)空你可以用戶大量的用戶、活躍的用戶群、志同道合的用戶群,但是只能3選2。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
將懲罰權(quán)力下放:當(dāng)有人違反規(guī)則時(shí),用戶愿意親自去處罰這些違反者——賦予用戶這個(gè)權(quán)力——一旦發(fā)生爭吵,乘務(wù)員會接管權(quán)力,并強(qiáng)制執(zhí)行——可見的執(zhí)行規(guī)則的意愿實(shí)際上降低了列車管理員的執(zhí)行成本。
沒有人第一次就能把事情做對。維基百科的前身失敗了,而Twitter直到智能手機(jī)普及才爆發(fā)能量。所以我們要不斷從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)速度要很快,每半小時(shí)就更新一次。甚至安排觀察者每天觀察是否有用戶主動使用。需要改變、創(chuàng)造出一種觀察用戶的新方式,來替代”焦點(diǎn)小組“和”民意調(diào)查“。
成功也會比失敗帶來更多問題,因?yàn)闀袛橙税抵衅茐摹怯?jì)劃總會漏洞百出,用戶也不會按照設(shè)計(jì)者的初衷行事——雖然要提前做計(jì)劃(未雨綢繆),但是限制用戶的某些行為,也就限制了更多的可能性——就算對所有可想象的問題做出預(yù)防,依然要面對想象之外的問題,一般來說,用于嘗新、迎接相繼出現(xiàn)的困難,比沒有遇到任何問題的情況下閉門造車更有效。文化不是靠命令產(chǎn)生的。任務(wù)的關(guān)鍵并不是要完成某件事,而是創(chuàng)造一種讓人們愿意去做事的環(huán)境。只有出現(xiàn)問題以后,規(guī)則和限制才顯得有價(jià)值。
明確的規(guī)則無法在一開始就建立。沒有任何一個(gè)人或團(tuán)體,沒有任何一套規(guī)則或指南可以描述出所有可能的情況。唯一最偉大的有關(guān)我們能從認(rèn)知盈余里得到多少價(jià)值的預(yù)測就是:這取決于我們能在多大程度上允許和鼓勵彼此去試驗(yàn),因?yàn)槲ㄒ荒苋L試每一種可能的群體只會是每一個(gè)人。
新的溝通技術(shù)——重大的新機(jī)遇總是會造成對社會的重構(gòu)。結(jié)締組織隨著這種連接著的社會的變化而變化、而且這種連接著的社會也隨著它的結(jié)締組織的變化而變化。
展望未來:
1.我們盡可能承受的混亂和無序的上限就是社會擴(kuò)散所需的時(shí)間和精力。當(dāng)新觀念已經(jīng)普及,社會性工具被接受,那么原來的混亂無序就不復(fù)存在。最重要的協(xié)商是社會中市民的協(xié)商,在全新的可能性下,他們是唯一能夠合理決定自己想過什么樣生活的人群。
2.大人們已思維定勢,而通過孩子們的眼睛,也許才能夠看到這個(gè)世界的潛力!孩子在電視旁邊找鼠標(biāo),并且認(rèn)為”如果以你為對象的媒體沒有把你包含進(jìn)去,那么就不值得在它面前待太久“。孩子們不必刪除大人們在童年獲得的只消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn),而他們只會假設(shè)媒介同時(shí)并排包含了消費(fèi)、生產(chǎn)、分享這幾種可能性,這些可能性對每一個(gè)人都是開放的。
3.我們四處尋找被禁錮在創(chuàng)造和分享之外的人,他們有的還享受著消極的或被禁錮的經(jīng)驗(yàn)——如果我們開鑿出一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)知盈余加以利用,給予彼此參與的機(jī)會、對彼此的嘗試做出獎勵,那么我們一定會讓世界更加美好。